hbajie-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hbajie প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। hbajie-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে hbajie ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে hbajie-এ ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইলকে বোঝায়।
• "পরিষেবা" বলতে hbajie কর্তৃক প্রদত্ত অনলাইন গেমিং, স্পোর্টসবেটিং ও ক্যাসিনো সংক্রান্ত সকল কার্যক্রমকে বোঝায়।
• "তহবিল" বলতে ব্যবহারকারীর hbajie অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থকে বোঝায়।

১.২ প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী hbajie প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে স্পোর্টসবেটিং অংশগ্রহণকারী, ক্যাসিনো গেম খেলোয়াড়, VIP সদস্য এবং যেকোনো বোনাস বা প্রমোশনে অংশগ্রহণকারী অন্তর্ভুক্ত।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

hbajie-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং উক্ত অ্যাকাউন্টগুলোর সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

• ব্যবহারকারী তার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখতে বাধ্য।
• আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে hbajie সাপোর্টকে জানান।
• পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে নির্ধারিত পুনরুদ্ধার পদ্ধতি ব্যবহার করুন।

২.৪ তথ্য হালনাগাদ

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত তথ্য পরিবর্তন হলে (যেমন যোগাযোগ নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য) দ্রুততার সাথে তা হালনাগাদ করুন। পুরাতন বা ভুল তথ্যের কারণে পেমেন্ট বিলম্বিত হলে hbajie দায়ী থাকবে না।

৩.১ বয়স প্রমাণের বাধ্যবাধকতা

hbajie যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বয়স প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি স্বীকৃত দলিল জমা দিতে বলা হতে পারে। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হবে।

৩.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

hbajie অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখতে দৃঢ়প্রতিজ্ঞ। কোনো অ্যাকাউন্ট ধারক যদি অপ্রাপ্তবয়স্ককে তার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সুযোগ দেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৪.১ পেমেন্ট পদ্ধতি

hbajie বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad এবং Rocket। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

৪.২ ডিপোজিটের শর্ত

• প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০।
• ডিপোজিট সফল হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার hbajie অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।
• ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকেই শুধুমাত্র ডিপোজিট করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ।

৪.৩ উইথড্রয়ালের শর্ত

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০।
• উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্রয়াল কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা হবে যেখান থেকে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• অসম্পূর্ণ KYC যাচাইকরণের কারণে উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে।
• hbajie প্রয়োজনে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইকরণ ডকুমেন্ট চাইতে পারে।

৪.৪ লেনদেন যাচাইকরণ

সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে hbajie তদন্ত পরিচালনা করার অধিকার রাখে এবং তদন্ত চলাকালীন সময়ে লেনদেন আটকে রাখতে পারে। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) নীতি মেনে hbajie প্রয়োজনে আইনশৃঙ্খলা বাহিনীকে সহায়তা প্রদান করবে।

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। বোনাস গ্রহণের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১৫ গুণ (15x) পূরণ করতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• বোনাস তহবিল দিয়ে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস কেবলমাত্র একবার গ্রহণযোগ্য — একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
• বোনাস গেমিং কার্যক্রমে ব্যবহারযোগ্য, সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়।
• নির্দিষ্ট গেমে বোনাস ব্যবহারের ক্ষেত্রে সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য হতে পারে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

hbajie-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নির্ধারিত সময়ে অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়।

৫.৪ প্রমোশন অপব্যবহার

hbajie বোনাস বা প্রমোশনের অপব্যবহারের বিষয়ে কঠোর অবস্থান নেয়। যদি কোনো ব্যবহারকারী বোনাস নীতি পরিকল্পিতভাবে লঙ্ঘন করেন বা বোনাস আর্বিট্রেজে অংশগ্রহণ করেন, তাহলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

৬.১ সফ্টওয়্যার ও প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে হবজি ক্ষতিগ্রস্ত বাজিটি বাতিল করে ওই পরিমাণ অর্থ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেবে। ত্রুটিপূর্ণ গেম বা মিথ্যা ফলাফল থেকে পাওয়া কোনো জয় বৈধ বলে বিবেচিত হবে না।

৬.২ স্পোর্টসবেটিং নিয়ম

• সকল বাজি নিশ্চিত হওয়ার পরে পরিবর্তন করা যাবে না।
• ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল হিসেবে গণ্য হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বাজি রাখা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে hbajie তদন্তের অধিকার রাখে।

৬.৩ লাইভ ক্যাসিনো নিয়ম

লাইভ ক্যাসিনো গেমে অংশগ্রহণকালে ব্যবহারকারীকে ডিলারের নির্দেশ মেনে চলতে হবে। গেম চলাকালীন কোনো কারিগরি সমস্যা দেখা দিলে তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে hbajie সাপোর্টকে অবহিত করুন।

৬.৪ দায়িত্বশীল গেমিং

hbajie দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করে। ব্যবহারকারীরা চাইলে ডিপোজিট সীমা, ক্ষতির সীমা বা স্ব-বর্জন পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো hbajie প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

1. একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
2. মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা।
3. বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
4. প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা সফ্টওয়্যারে হ্যাকিং বা অন্যায়ভাবে হস্তক্ষেপ করা।
5. মানি লন্ডারিং বা বেআইনি অর্থ পরিশোধনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
6. ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্যান্য অনৈতিক বেটিং কার্যক্রমে অংশ নেওয়া।
7. বোনাস ব্যবস্থার পরিকল্পিত অপব্যবহার বা আর্বিট্রেজ।
8. অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণার চেষ্টা।
9. তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা।
10. অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সুযোগ দেওয়া।

৮.১ hbajie-এর অধিকার

hbajie নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ।
• অ্যাকাউন্টের তথ্যে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• আদালতের আদেশ বা আইনশৃঙ্খলা বাহিনীর অনুরোধ।
• দীর্ঘ সময় (সাধারণত ১২ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

৮.২ ব্যবহারকারীর দ্বারা অ্যাকাউন্ট বন্ধ

কোনো ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে hbajie সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বকেয়া তহবিল উত্তোলন করে নিন।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

১২ মাস বা তার বেশি সময় ধরে কোনো লেনদেন বা লগইন কার্যক্রম না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্সের উপর রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

৯.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

hbajie নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত ঘটনার কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে hbajie কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

hbajie তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe) ব্যবহার করে। এই প্রদানকারীদের প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য hbajie সরাসরি দায়ী নয়, তবে সমস্যা সমাধানে সহযোগিতা করবে।

৯.৩ ইন্টারনেট সংযোগ

ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেটিং কার্যক্রম ব্যাহত হলে hbajie কোনো দায় বহন করবে না। স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ নিশ্চিত করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

৯.৪ বাহ্যিক প্রভাব

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতির কারণে পরিষেবা প্রদানে বিলম্ব বা বাধার ক্ষেত্রে hbajie কোনো দায় বহন করবে না।

hbajie ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

১০.১ তথ্য সুরক্ষা

• সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

১০.২ কুকি নীতি

hbajie ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি কুকি নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

১১.১ পরিবর্তনের অধিকার

hbajie যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব পূর্বে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

১১.২ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

শর্তাবলী সর্বশেষ কখন হালনাগাদ হয়েছে তা নিয়মিত পরীক্ষা করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানেই নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা।

১১.৩ আংশিক অবৈধতা

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা আইনগতভাবে অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে, বাকি সমস্ত ধারা পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকে, তাহলে নিচের উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট — যেকোনো সময় সরাসরি কথা বলুন।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী দিনরাত ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় এবং বাংলায় সহায়তা প্রদান করে।

বিভিন্ন আইনি বিষয় ও বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের FAQ পৃষ্ঠাটিও দেখতে পারেন।